Minulla oli hiljattain asiakkaan kanssa aika silmiä avaava palaveri.

Kävimme siinä digimainonnan tuloksia läpi, mutta haasteena oli, että emme pystyneet suoraan katsomaan CRM-järjestelmästä, paljonko liideistä oli tullut kauppaa.

Aloimme siinä kuitenkin laskemaan, paljonko markkinointiin on viimeisen viiden kuukauden aikana panostettu.

Tiesimme myös, paljonko liikevaihtoa yritys oli tänä aikana tehnyt.

Näiden tietojen pohjalta laskimme yrityksen asiakashankintakustannuksen, eli markkinointikulut / liikevaihto (alv 0).

Tulokseksi saimme 2,5%. Tavoitteena meillä on pitää tämä luku alle 4 prosentin.

Käytännössä tässä tapauksessa tämä tarkoitti, että mainosbudjetti olisi voinut olla tuplat siitä mitä käytimme, ja olisimme vielä olleet tavoiterajan sisäpuolella, jos muut markkinointikulut eivät olisi muuttuneet.

Ja luulen että jos mainosbudjetti olisi tuplattu, olisi liidimäärä vähintäänkin 1,5-kertaistunut!

Näiden lukujen selvittäminen on äärimmäisen tärkeää, jotta markkinointipanostusten suhteen voidaan tehdä järkeviä päätöksiä.

Esimerkiksi tässä palaverissa ennen kuin laskimme luvut auki, mietimme kannattaako yrityksen laittaa mainonta tauolle talvikuukausien aikaan, kun myytävän tuotteen paras sesonki on kesällä.

Tulosten tarkemman tarkastelun perusteella vaikuttaa siltä, että mainontaa kannattaa ehdottomasti jatkaa, jos liidikustannus ei nouse aivan pilviin.

Jos luvut eivät ole tiedossa, joutuu päätöksiä tekemään oman fiiliksen ja hyvien arvausten perusteella.

En tiedä sinusta, mutta itse ainakin mieluumin teen päätöksiä tiedon pohjalta.

Eli jos olet suunnitellut jotain muutoksia markkinointisi suhteen, selvitä ainakin tärkeimmät luvut ensiksi.

Lupaan että sitä et tule katumaan.